Resultado referente ao mês de Março/2025

78,11%

dos shoppers estão satisfeitos

com suas marcas do varejo 

de acordo com os seguintes segmentos:

O que é o INSV?

O INSV é uma medida de satisfação do

consumidor brasileiro. Ele é nacional e

seu objetivo é avaliar a qualidade dos

bens de consumo e serviços oferecidos

pelas empresas de varejo com base na

opinião do consumidor. Essa opinião é

publicada espontaneamente na internet

e refere-se a bens de consumo e serviços

dos vários segmentos representativos do

setor de varejo nacional.

Resultados

Os resultados específicos de cada sub-

setor e do Índice Nacional de Satisfação

das Empresas de varejo são divulgados

mensalmente, sempre no dia 10 ou no

próximo dia útil.